Skip to main content

Op mijn factuur staat voor 2 extra ontvangers een bedrag van EUR 7,50, terwijl op de website staat dat dit gratis is. hoe zit dat?

Waar op de website staat dat dit gratis zou zijn?


 


 

De prijzen die hier staan geven aan wat u meer of minder gaat betalen als u het aantal ontvangers wijzigt. Er staat niet dat 3 ontvangers gratis zijn.

Ik vind € 2,50 voor een ontvanger overigens heel raar. Een extra ontvanger hoor 5 euro te kosten. Kan een KPN medewerker hier wat toelichting op geven?


Daar staat niet dat die 3 TV Boxen €0,00 kosen maar dat het verschil t.o.v. jouw huidige aantal gecontracteerde TV Boxen €0,00 is.


@Den Wingerd . Als ik een aanvraag doe om mijn abonnement te wijzigen zie ik dat mijn 2 TV. Boxen € 0,00 kosten terwijl ik daar nu  € 2,50 voor betaal, 1 is incl. het het abonnement en 1 extra voor €2,50 (met een kleine korting). Het weergegeven bedrag is dus idd, het verschil t.o.v. het huidige abonnement. Je moet dus wel ingelogd zijn anders zie je je huidige abonnement met de daarbij behorende bedragen niet.

 


Reageer