Ik heb een bevestigingsmail ontvangen voor termijnbetaling. Daarin staat dat de eerste betaling in April verwacht wordt en ik ontvang dan een mail met daarin een betaal link.
Op welke datum in april krijg je de eerste mail?
Want dat staat er niet bij. Is dat een vaste datum bij kpn?
Bladzijde 1 / 1
Hoi
Welkom op het forum van KPN.
Ik snap heel goed dat je dit graag zou willen weten, zodat je weet waar je aan toe bent.
De factuurdatum verschilt van klant tot klant, en valt binnen één van de facturatie data in het betaalsysteem van KPN.
Om te weten wanneer jouw facturatie datum is en blijft, kun je het beste even telefonisch contact opnemen met het gratis telefoonnummer van de Klantenservice van KPN via 0800-0402 of via KPN Mobiel 1200.
Spreek nadat de Voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in:
Betalingen en facturatie en je wordt doorgezet naar de juiste afdeling.
Een medewerker van de afdeling betalingen en facturatie kan dan kijken wanneer je in april je eerste factuur gaat ontvangen, en wat je maandelijks facturatie datum gaat worden.
Deze afdeling is bereikbaar:
- Maandag tot en met Vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
- Zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
- Zondagen en feestdagen gesloten!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.