De opzegtermijn termijn is maar 1 maand. Logisch dat je in die maand geen wijzigingen meer kunt doen. 

Over minder dan een maand stopt nu je abonnement al.

Peter 

Als jij zorgd dat mijn abonnement 

Over een maand stopt ben ik je zeer dankbaar 

Kan ik 1 april aanhouden dan ipv 1 juli 

Wil je daar ook een bevestiging van sturen

@klacht kpn trouwe klant Peter is net als jij klant dus nee daar kan je niet vanuit gaan!

Een opzegging is pas zeker als je daadwerkelijk heb opgezegd en je hiervan een mail heb dat het rond is met de datum.

Opzeggen via het forum kan dus ook niet.

Ik heb opgezegd maar gaat pas per 1 juli 

Maar kan nu niks meer aanpassen 

Vindt dat niet kloppen 

Loopt je abonnement misschien nog tot die tijd?

Want anders zou je 1 maand opzeg termijn hebben namelijk.

1 juli.... ???

Ik kan toch niet weten dat je huidige abonnement korter dan 20 jaar loopt.

Oplossing: huidige opzegging annuleren. Daarna kan je weer wijzigen. 

En omdat je abonnement pas per 1 juli kan stoppen is medio eind maart opzeggen vroeg genoeg. 

Maarja. Ook allemaal weer extra gedoe. 

Heb je al een andere provider voor internet en TV?

Hallo @klacht kpn trouwe klant ,

Mogelijk heb je op 1 juli 2023 jouw abonnement verlengd met een jaar? Bijvoorbeeld door een overstap naar KPN TV+? 

In dat geval kun je inderdaad pas per 1 juli 2024 opzeggen. 

Opzeggen gaat het beste via 0800-0402.

Je kunt voor die tijd nog wel wijzigingen uit laten voeren.

Heb je Digitenne als aanvullend abonnement? Dan kun je Digitenne wel eerder opzeggen met een opzegtermijn van één maand.  Het pluspakket kun je sowieso per direct opzeggen.

Mijn advies : Bel (weer) naar 0800-0402 en vraag om een opzegging van het pluspakket en van Digitenne. En vraag ook om een bevestiging van de opzeggingen.