Skip to main content

Ik ben gaan samenwonen en mijn partner heeft een andere provider dan KPN. Ik heb diverse keren gebeld, ik heb gemaild maar KPN is zo verschrikkelijk inflexibel. Ik moet de toekomstige termijnen t/m oktober 2025 betalen terwijl ik geen gebruik kán maken van KPN.

Daarnaast vervalt mijn combivoordeel maar ik moet wel voor de combi betalen t/m oktober 2025.

 

Dit maakt me zo enorm boos en als consument sta je met de rug tegen de muur!

Ik begrijp eerlijk gezegd je verontwaardiging niet zo goed. Jij bent immers een contract aangegaan met kpn. En een contract heeft voor allebei de partijen verplichtingen. Dat jij nu ineens gaat verhuizen kan kpn niets aan doen. Overigens vervalt inderdaad je combivoordeel omdat je het resterende termijn in één keer moet betalen met daarbij wat administratiekosten.


Helaas ben je contractueel niet verdedigt. Je bent bij het afsluiten van je abonnement akkoord gegaan met de genoemde contractuur. Het vroeg beëindigen is dan helaas niet mogelijk.


Hoi @gDDordt

Als eerst leuk en gefeliciteerd met het feit dat je gaat samenwonen met je partner, een nieuwe stap in je leven met hopelijk een mooie toekomst samen.

Helaas, heeft mede community lid @Joep1965 het juist verwoord, je zit vast aan je overeenkomst met KPN tot de einddatum.
Als je gaat samenwonen, kun je alleen jouw abonnement beëindigen als je partner ook al KPN zou hebben, maar dat is in jouw situatie niet het geval.

Je kunt in dit geval wel je Thuis abonnement bij KPN beëindigen, maar dan dien je wel rekening te houden met een afkoopsom voor alle maanden tot oktober 2025.
Hoe hoog deze afkoopsom zal gaan worden, hangt mede af van welke diensten je gebruik maakt op je eigen (vorige) woonadres.

Wil je meer belangrijke informatie als je gaat samenwonen, dan heeft KPN daar een speciale pagina voor, waar je dit in alle rust kunt lezen.

Klik hiervoor op de volgende link: Belangrijk informatie bij Samenwonen
 

 


HI @gDDordt, welkom bij onze community. 

Goed om te zien dat je goed bent geïnformeerd door de gebruikers hier. Een kleine toevoeging op Michel: nog een optie is dat je partner hun abonnement opzegt als het buiten contract is of een minder lang contract heeft. Dan kan eventueel een besparing opgeven. 

Hoi @gDDordt

Als eerst leuk en gefeliciteerd met het feit dat je gaat samenwonen met je partner, een nieuwe stap in je leven met hopelijk een mooie toekomst samen.

Helaas, heeft mede community lid @Joep1965 het juist verwoord, je zit vast aan je overeenkomst met KPN tot de einddatum.
Als je gaat samenwonen, kun je alleen jouw abonnement beëindigen als je partner ook al KPN zou hebben, maar dat is in jouw situatie niet het geval.

Je kunt in dit geval wel je Thuis abonnement bij KPN beëindigen, maar dan dien je wel rekening te houden met een afkoopsom voor alle maanden tot oktober 2025.
Hoe hoog deze afkoopsom zal gaan worden, hangt mede af van welke diensten je gebruik maakt op je eigen (vorige) woonadres.

Wil je meer belangrijke informatie als je gaat samenwonen, dan heeft KPN daar een speciale pagina voor, waar je dit in alle rust kunt lezen.

Klik hiervoor op de volgende link: Belangrijk informatie bij Samenwonen
​​

 


Wat Alex benoemd, kunt u niet uw KPN abonnement verhuizen naar uw nieuwe adres en het abonnement van uw partner opzeggen? 


Reageer