Hoi @Snarf54, welkom op onze community! Dit is zeker een lastige, ik vrees dat we op deze dingen vrij weinig invloed hebben maar ik kan me ook goed voorstellen dat jij hier niet op zat te wachten.
Inhoudelijk kunnen we je met abonnementen niet helpen via de community, je kunt hierover het beste contact opnemen met mijn collega's van de klantenservice:

Beste Thomas,

ik had al een reactie gestuurd naar opzeggen@kpn.com en aangegeven dat ik het niet eens was met de zienswijze van de KPN en ook aangegeven dat ik naar mijn mening geen nieuw contract ben aangegaan. Ik heb daar (nog) geen reactie op mogen ontvangen. In tegenstelling tot de algemene stelling van kpn dat ze altijd openstaan om hulp te bieden, zie ik daar niets van terug.

Dit e-mailadres is daar ook niet voor bedoeld, je kunt het beste een van de andere contact opties proberen

Korting krijgen bij KPN betekent een nieuw jaarcontract. Of eventueel zelfs een 2 jaarscontract. Zonder nieuw contract geen korting.

Bevestiging of tekenen is niet nodig bij KPN. Je krijgt een mail. Als je binnen 14 dagen niet reageert, dan zit je er aan vast.

Heb je dan ook geen bestelbevestiging ontvangen van het aanbod? Hierop moet de nieuwe contractsperiode terug te vinden zijn. KPN gaat je natuurlijk niet zomaar een aanbod doen zonder dat daar iets tegenover staat, zoals een nieuwe contractsperiode.