Opzegging abonnement nog niet doorgevoerd

Question

Goeiedag Kpn, even een vraag.Ik heb zo'n 2 weken geleden gebelt naar kpn om mijn abonnement op te zeggen ivm samenwonen en mijn partner heeft ook Kpn. Ik moest een mail sturen naar opzeggen@kpn.nl met al mijn gegevens en die van mijn partner, maar ik heb nog steeds geen gehoor gehad.Ik ben vanaf 02-11-'21 inschreven bij mijn partner en ik kreeg gister een nieuwe factuur van jullie terwijl ik al langer dan een maand geen kpn meer gebruik op mijn oude adres en mijn abonnement loopt nog steeds door ondanks ik het opgezegd heb.Kunnen jullie me hiermee helpen?:) Mvg *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Noordzee · Accepted Answer

Hallo@Rowena90,Eigenlijk is de procedure om dit formulier te gebruiken :https://www.kpn.com/service/administratie/verhuizen/samenwonen/doorgeven.htmIk zou dat eventueel alsnog doen.(Je moet namelijk wat bewijsmateriaal meesturen en ik weet niet of je dat al gedaan hebt in jouw e-mail. )Maar je kunt ook via 0800-0402 de status navragen.

Rowena90 · Answer

Hallo@Rowena90,Eigenlijk is de procedure om dit formulier te gebruiken :https://www.kpn.com/service/administratie/verhuizen/samenwonen/doorgeven.htmIk zou dat eventueel alsnog doen.(Je moet namelijk wat bewijsmateriaal meesturen en ik weet niet of je dat al gedaan hebt in jouw e-mail. )Maar je kunt ook via 0800-0402 de status navragen.Ah super dankuwel voor het antwoord. Danmoet ik dat binnenkort even doen want ik heb verder geen bewijs meegekregen toen ik me had ingeschreven, dan ga ik dat meteen even aanvragen.Mvg

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload