Hallo @Marianne2905,

Heb je een bevestiging gehad van KPN dat je abonnement wordt beëindigd? Zo ja, het kan voorkomen dat je factuurdatum net kruist met je opzegging. Daardoor krijg je alsnog een factuur en deze wordt z.s.m. weer aan je terugbetaald minus de kosten die je nog wel gemaakt hebt natuurlijk. 

Hoi @Marianne2905 en welkom hier op ons forum :)

Het is precies zoals @Chrizziey het beschrijft; dit betekent normaal gesproken dat je nog een slotfactuur ontvangt waarop het teveel betaalde bedrag weer wordt gecrediteerd! Hopelijk weet je met deze informatie waar je aan toe bent. Mocht je nog wel verdere of aanvullende vragen hebben dan horen we dat natuurlijk ook graag.