Skip to main content

Ik kan m'n abonnement niet aanpassen omdat er nog een orde zou lopen. Afgelopen donderdag is de glasvezelmonteur geweest en heeft alles aangesloten..

Ik zou dan ook graag willen dat de case wordt gesloten zodat ik (eindelijk) m'n abonnement eens kan gaan aanpassen

 

Ramon

 

Aamin: eigen topic voor bericht aangemaakt

Hallo @Ramon Daniels als je nu een werkende glasvezelverbinding hebt, moet het administratief nog even verwerkt worden, dat kan een paar dagen duren. Probeer het in de loop van de week nog eens, dan zal de lopende order wel afgerond zijn.

KPNNetwerk moet aan KPN, de provider, dooorgeven dat jij nu een werkende verbinding hebt, dan wordt de lopende order afgesloten en kun jij ook weer verder.

 


Hoi Jan, ja, echt snel zijn ze niet...


Hi @Ramon Daniels, ik denk ook graag mee. 

Ik heb je gegeven erbij gepakt en ik zie dat  dit inmiddels door is gezet naar onze achterliggende afdeling om de order administraties ook te sluiten. De laatste update van vandaag. Mag ik je vragen om nog even geduld te hebben? Hier wordt aan gewerkt.