In november sloot ik een Black Friday-deal met KPN voor glasvezel. Tijdens het gesprek werd beloofd dat KPN de installatie van het glasvezelkastje zou regelen via glasdraad. Nu ontdekte ik bij het bellen dat ik alles zelf moet regelen voor mijn actieve verbinding. Als ik dit had geweten, had ik eerder gebeld om het probleem op te lossen. Nu vrees ik dat ik onterecht betaal of zelfs zonder internet zit.
Bladzijde 1 / 1
Dat klinkt inderdaad alsof er een aantal zaken niet soepel verlopen. Loopt je huidige verbinding dan via een andere provider?
Ja via ziggo.
Heb de boel afgezegd en wacht wel tot de aansluiting er echt zit.
Dame bij opzegging was wel aardig, maar heb van het hele sales traject wel een nare bijsmaak
Begrijpelijk, excuses dat dit dan zo stroef is verlopen. Hopelijk mogen we je dan binnenkort toch welkom heten. En als je vragen hebt stel ze dan gerust!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.