Heeft u misschien nog een lopend contract bij Ziggo? Zijn ze bezig met de aanleg van glasvezel bij u in de straat?

KPN zei gisteren dat er wat mis was gegaan bij opzeggen ZIGGO en dat ze het opnieuw in werking zouden zetten.

Ja, dat schreef u al...

Kan ik KPN niet mailen?

Nee. KPN doet niet aan mail.

Als u per mail net zo min antwoord geeft op vragen als hier in dit topic, dan zal mailen sowieso ook niets uit uit halen.

Wat is je niet duidelijk?

1. KPN benadert mij of ik klant wil worden
2. Ik ga akkoord en zij gaan zorgen voor opzegging bij Ziggo
3. Ik word gebeld dat men dat ik vergeten en ik zeg toch wil ik naar KPN
4. Zij zeggen, dan duurt het een maand langer
5. Ik krijg een mail dat de bestelling is geannuleerd.
6. Wat te doen nu?

Wat is niet duidelijk aan dit verhaal?

Uit jouw eerste post leidt ik af dat het gaat om een KleinZakelijk abonnement. Dan ben je op dit forum op het verkeerde adres. Dat is niet voor de zakelijke markt bedoeld.

De KPN moderators in deze community zullen je dus ook niet kunnen vertellen wat er fout gaat. Je moet met KPN Zakelijk contact zoeken.

Wat is het antwoord op deze vraag?

Is het abonnement bij Ziggo wel “contractvrij’? Anders kan je verrast worden door een forse afkoopsom bij Ziggo. Mogelijk is dat de reden van annulering door KPN: Ziggo ‘weigert’ de opzegging….

Dat zie je verkeerd @Hsd , het zakelijke forum is samengevoegd met het consumentenforum, alleen moet bij zakelijke klanten wat vaker doorverwezen worden naar bepaalde afdelingen, omdat moderatoren geen inzicht hebben in bepaalde zakelijke materie.

Dit is in ieder geval niet duidelijk. 

Hallo @IDEA, welkom! Allereerst spijtig om te lezen dat het allemaal zo onduidelijk is! Ik heb toch even met je meegekeken en zie inderdaad dat de bestelling er opnieuw ingezet is. Mijn verwachting is dat dat inderdaad gebeurd is, omdat er iets niet goed was gegaan met de initiële bestelling. De nieuwe bestelling lijkt precies dezelfde te zijn als de oude, dus ik ga er vanuit dat het verder allemaal wel in orde gemaakt wordt nu. Mocht er toch nog iets niet duidelijk zijn, neem dan gerust alsnog even telefonisch contact met ons op. Mijn excuses voor het ongemak!