Op 23 november 2023 heb ik een abonnement bij Ziggo afgesloten. Helaas wordt er nog steeds maandelijks een bedrag van KPN afgeschreven. Ik ging er vanuit dat dit gecommuniceerd is door Ziggo naar KPN. Ik wil mijn abonnement graag met terugwerkende kracht stopzetten en via de mail contact hebben. Ik zit de komende maanden in het buitenland en kan niet bellen. De chatbot weigert eveneens om mij met een medewerker in contact te brengen. Kunnen jullie mij per mail contacteren?
Bladzijde 1 / 1
Hallo
KPN is niet bereikbaar via e-mail. Verder gaan ze jou ook geen e-mail sturen.
Je bent zelf verantwoordelijk voor jouw eigen opzegging. KPN is vanuit het buitenland hiervoor bereikbaar via +316 1200 1200. Verder kun je KPN bereiken via Facebook, X en dit forum. Maar opzeggen kan niet via het forum. Het beste is toch om zelf te bellen naar +316 1200 1200,
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.