Skip to main content

Ik heb per ongeluk een extra maandbedrag betaald.  En het wordt nergens weergegeven in betalingen, hoe kan ik het vinden en op mijn rekening bijschrijven? Hoe kan ik dit geld houden of terugkrijgen?

Hallo @Romanl standaard schrijft KPN de factuurkosten af via automatische incasso. Als je het dan ook handmatig overmaakt is dat dubbel. Op het moment dat er een dubbele betaling is gedaan, zal het systeem dat normaal gesproken herkennen en het onverschuldigde bedrag binnen 14 dagen terugbetalen.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden