Skip to main content

pluspakket ten onrechte in rekening gebracht en moet teruggeboekt worden, maar steeds afgebroken

bij doorverbinden. Pluspakket 12 maanden gratis bij voortzetting abonnement

Hi @ditje56,

Ik kijk graag even met je mee, als je iets gratis zou krijgen moeten we uiteraard ook zorgen dat dit zo is!

Zou je daarvoor je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan?


hi Maja

probleem is inmiddels opgelost, wel met een hele rare rekenmethode van kpn en het klopt dus ook nog niet op de cent, maar ik neem er zo maar genoegen mee, wetende dat wanneer je te vervelend bent er nog veel meer dingen mis kunnen gaan.


@ditje56 Ik ging ook over van ‘betaald’ naar ‘gratis’ Pluspakket. In de overgang zat echter 1 dag verschil in (zie screendump) waardoor nog € 0,23 in rekening werd gebracht. Neem aan dat dit bij jou ook het geval is, 

 


Fijn dat het opgelost is @ditje56 🙂