Ik heb bij verlengen bij T-mobile een brief binnen gekregen van Preventel. Daarin staat kijk deze brief voor de openstaande kosten etc. 

De brief vermeld alleen een registratienummer bij KPN.

Dus deze meneer neemt contact op met KPN chat. Krijgt een medewerker eraan die me aan 4 facturen weet te helpen met men oude nummer:

(...)

Enfin, nu heb ik in totaal €772,97 aan facturen openstaan en krijg daar 4 jaar na dato eens een brief van.  

De chat werd abrupt verbroken na de facturen via email te hebben gekregen.

Weer nieuwe chat met  (...)  die niet eens weet wat Preventel is. Hij verteld me dat hij al 10 jaar bij KPN werkt. Hoop gelul en kom geen steek verder met dat joch. Ik heb de transcriptie van de laatste chat maar opgeslagen.

Mijn vraag! 

Ik wil weten hoe ik dat openstaande bedrag kan afbetalen en mijn registratie bij Preventel verwijder.

Het zal in de 4 jaar toch bij een incasso bureau liggen denk ik zo.... 

Nooit geen brief gehad. Dus vind het erg raar dat ik nu wel  een brief ontvang. 

Ik wil naar behoren geholpen worden want ik word van kastje naar de muur gestuurd.

Help???

*Admin: gegevens verborgen + forumnaam gewijzigd i.v.m. privacy

*Admin: bericht aangepast i.v.m. huisregels