Hi @Marjolijn Rijsdam. Ten eerste wil ik je heel veel sterkte wensen met het verlies van je zusje. We hebben een afdeling die goed kan helpen bij dit soort dingen. Je kan deze afdeling bereiken via 0800 - 0201 555. Het helpt als je zoveel mogelijk gegevens bij de hand hebt op het moment dat je belt. Heb je dat niet of weet je niet wat je er het best bij kan helpen bel dan toch. Dan kunnen ze dat telefonisch aan je uitleggen. 

Mocht het hiermee om welke manier dan ook niet lukken laat het dan hier even weten dan kan ik een terugbelafspraak met die afdeling voor je maken. Wel is het zo dat we hier op het forum lastig verificaties kunnen doen. Daarom is in dit geval telefonisch iemand spreken de betere optie.