Rare factuur email. Foutcode "UNAUTHORIZED_REQUEST" in MijnKPN. Net over van XS4all

Question

Ik heb ’n email gekregen waarin staat dat er ’n nieuwe factuur klaarstaat voor internet en vaste telefonie. Als ik die factuur in mijnKPN wil bekijken krijg ik volgende melding: {"message":"UNAUTHORIZED_REQUEST","errors":r],"key":null,"code":"UNAUTHORIZED_REQUEST","error_code":""}

Als ik in KPN webmail kijk zie ik diezelfde email helemaal niet.

Hoe zit dat? En waarom kan ik daar niet gewoon even over bellen, zoals bij XS4ALL ?!

Jasper van KPN · Accepted Answer

Hoi @D.Javu, net als Jan en Willy ben ik ook benieuwd welke afzender dat mailtje had. Kan je dat vertellen?

Ook ben ik benieuwd of je de factuur zelf in MijnKPN wel ziet staan, of alleen een foutmelding als je de facturen probeert te bekijken.

WMG-N · Answer

@D.JavuWat is de afzender van die email ? “ ……...@kpn.com” ? Zo nee, dan is dit spam of phising.

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload