Ik heb nu het zelfde aan de hand met Recommerce en ook de klantenservice van KPN laat mij nu al 3 weken wachten op concreet antwoord. Het noteren van de gevoerde telefoongesprekken is erg slecht waardoor ik elke keer weer de gewenste gegevens op moet geven. Ik voel mij in de kou gezet door KPN en dat als klant die ik 28 jaar diensten afneemt.

ik wil graag contact met iemand die wel weet hoe deze klacht goed af te handelen. 

Admin: afgesplitst en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt.