Skip to main content

Ik probeer al een aantal maanden mijn rekeningnummer aangepast te krijgen. Steeds lukt het niet. Heel frustrerend.

Via MijnKPN pas ik het aan, maar als ik de pagina ververs dan zie ik weer het oude rekeningnummer.

Ik heb inmiddels drie keer gebeld. Elke keer werd gezegd dat het aangepast was, maar toch wordt steeds het bedrag van het verkeerde rekeningnummer afgeschreven.

Hoi @Maarten4444, welkom op ons forum! Via je MijnKPN is meestal wel de makkelijkste route om dit te wijzigen, er kan wel even een paar (2/3) facturen overheen gaan voor dit overal gewijzigd is.
Als dat toch fout blijft gaat zul je hierover wel echt bij mijn telefonische collega's terecht moeten. Zij kunnen je doorverbinden met de factuurservice.