Hoi,
Afgelopen weekend kwam ik tot de ontdekking dat er sinds 01-01-2022 op het abonnement van mijn partner en dat van mij Xbox Game Pass Ultimate wordt gefactureerd. Vandaag contact gehad met de klantenservice, zij hebben het direct voor beide abonnementen beëindigd. Maar restitutie was niet mogelijk, we hadden het zelf geactiveerd.... Maar dit is niet het geval!
Nu lees ik hier op het forum dat dit probleem zich vaker heeft voorgedaan en KPN de betreffende bedrage heeft teruggestort.
Wat moet ik hiervoor doen???