Goedenavond,
Ik krijg een retourdoos thuisgestuurd met het verzoek om apparatuur retour te zenden omdat ik mijn abonnement zou hebben gewijzigd.
Maar dat heb ik niet, weet van geen wijziging af en stuur dus ook niets terug.
Wat nu? Nergens staat waar of hoe je contact lunt opnemen.
Jan
Admin: Reacties afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt
Hoi
Welkom op de community van KPN.
Dat is inderdaad raar en vreemd, dat je een retourdoos hebt ontvangen vanuit KPN om apparatuur in retour te sturen, terwijl je geen wijziging of opzegging hebt gedaan.
Zo ja, dan ontvang je daar altijd een bevestiging van per email.
Het beste kun je even in contact treden met de telefonisch klantenservice van KPN, zodat een medewerker mee kan kijken waarom je deze retourdoos hebt ontvangen, en wat je daarmee eventueel kunt doen.
Telefoonnummers:
Bereikbaar:
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.