Skip to main content

ik ben verhuisd naar mijn vriend, mijn internet en tv opgezegd. nu email online, dit moet omgezet worden naar mijn vriend zijn abonnement. 

ik krijg mijn combivoordeel nog niet, wat moet ik doen?

Hallo @docabras 


Om je mailaccount(s) over te zetten naar het abonnement van je vriend kan je bellen met de klantenservice op 0800-0402 (ma t/m vr 08:00 - 18:00, za 08:00 - 17:00).
Bel dan voor de zekerheid als jullie allebei aanwezig zijn voor het geval dat je beiden toestemming moet geven.

Is jouw mobiele abonnement nu geregistreerd op het adres waar je nu samen met je vriend woont?
Dat is namelijk wel een voorwaarde om combivoordeel te krijgen.
Als het adres gelijk is aan dat van je vriend dan kan je het combivoordeel aanzetten via https://www.kpn.com/hussel/aanmelden.htm

 

Zie ook dit artikel:

 


via mijn kpn lukte het niet, via die van hem wel, heb nu alleen niet meer mijn eigen mijn kpn want daar is hij niet meer in te zien


Dan hebben jullie jouw mobiele abonnement zeker gekoppeld aan zijn KPN ID?

Dat hoeft echter niet om combivoordeel te krijgen, je kan je eigen abonnement weer gewoon aan je eigen KPN ID koppelen via MijnKPN.