Skip to main content

Sinds Juni 2017 heb ik "alles in een" instap pakket van KPN.

Destijds was dit de voordeligste optie.

Zojuist zag ik ineens dat er sind July 2024 €2,- per maand in rekening gebracht voor de vaste telefoonnummer ondanks dat ik mijn pakket niet veranderd heb. 

Voor zover ik weet, ben ik hiervan niet op de hoogte gebracht?? 

​​​​​​Over het netwerk Etc van KPN ben in altijd tevreden geweest, maar inmiddels betaal ik €65,38,- per maand voor een very basic abonnement zonder opnemen, zonder extra pakketten oid. En dan word er ineens ook nog 2e extra doorberekend voor iets wat ik nooit gebruikt heb.. 

 

​​​Zoals gezegd ben ik over stabiliteit erg tevreden maar de inflatie loopt de spuigaten uit als je je bedenkt dat ik begonnen ben met €37,50 voor hetzelfde abbo.. 

En wanneer je iets wil aanpassen aan het abbo, krijg ik steeds weer foutmelding

 

 

Die 2 euro is eerst uit de pakketprijs gehaald en vervolgens apart op de factuur gezet. Totaal betaald u dus niets meer. Alleen is er ook inflatiecorrectie doorgevoerd. Dat is erg jammer dat dit tegelijkertijd is gebeurd. Maakt alles erg onduidelijk.

Dat telefonie nu apart op de factuur staat geeft klanten die geen telefonie gebruiken de mogelijkheid om het op te zeggen.

Als u nu uw abonnement aan zou passen naar de nieuwste abonnementsvorm, dan gaat u betalen:

  • € 42,50 voor 100 mbit internet 
  • € 12,50 voor eerste tv-ontvanger 
  • € 2,- voor telefonie 

Maakt € 57,- dus. Er zit alleen geen gratis KPN Veilig/F-secure bij.

En u krijgt nieuwe tv ontvangers met Bluetooth afstandsbediening waarop u apps vanuit de Google Playstore kunt instaleren. 


Als de website om veranderingen aan te brengen überhaupt zou werken.. 

Ik krijg telkens foutmelding pagina's 


Reageer