Ben al jaren klant van KPN, heb meerdere abonnementen. Maar door de manier waarop KPN met mij omgaat, heb ik zojuist mijn abonnement opgezegd.
Vindt KPN zijn klanten niet belangrijk?
Waarom is het zo vreselijk moeilijk om je abonnement om te zetten in een ander abonnement? Bij KPN he, dus ik wilde niet weg. Ik wilde blijven.
Is hier nog iets aan te doen? Kan niet een fatsoenlijk iemand bij KPN mij bellen?
Hoi
Zeker wel. Ik begrijp dat je je abonnement wilde omzetten. Ben je buiten contract, dan kan je dat normaal zelf via MijnKPN. Nu omdat er een opzegging openstaat kan dat niet. Je kan dan met 0800-0402 bellen. Als je aangeeft opzegging annuleren kom je bij de juiste afdeling. En kan mijn collega het aanpassen. Ik heb die mogelijkheid namelijk niet.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.