Zoals blijkbaar vele andere heb ik een probleem met het opzeggen van Spotify.
Ik heb laatst mijn Spotify abonnement opgezegd bij KPN, bevestiging gehad, en Spotify staat niet meer in MijnKPN... maar helaas zijn we de nieuwe maand ingegaan en staat er nu dat ik nu al 10,99 extra kosten gemaakt heb ondanks het opzeggen.
Dus mijn eerste vraag is, wat doe ik hiermee? Kan ik dit geld terug krijgen?
En vraag 2: Binnenkort gaat de nieuwe maand in van 2 andere mensen waarvan het abonnement ook opgezegd is, ga ik ditzelfde probleem daar ook 2x krijgen; hoe kan ik dit voorkomen?
Ps. alle 3 deze nummers staan in mijn profiel. De eerste is nu het probleem.