Skip to main content

Ik heb op 8 april mijn tv/internet abo opgezegd bij KPN en heb zojuist de eindfactuur gehad waarop de "online aankoop" van (kennelijk) Spotify nog wordt geïncasseerd. Ik heb net gebeld met de klantenservice waar ik te horen kreeg dat ik nog een maand moet wachten, omdat er niks van Spotify in het systeem te vinden is en dit waarschijnlijk de laatste maand is dat het wordt afgeschreven. Nu ik dit topic lees verwacht ik echter dat er weinig gaat veranderen. Kunnen jullie ook voor mij even achter de schermen kijken?

Hoi @CAS79, welkom op onze community! Je betaalt sowieso vooruit dus als je in april Spotify opgezegd hebt zal er op de factuur van Mei pas een correctie staan. 
Als dat niet het geval is kun je daar tegen die tijd het beste weer even over bellen. Mijn collega's moeten je daar gewoon mee kunnen helpen en stappen ondernemen als er iets misgegaan is.

Meer informatie over Spotify bij KPN kun je vinden op onze kennisbank!

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden