Skip to main content

Hallo, ik wilde eigenlijk een email sturen maar volgens mij kan dat niet meer bij jullie, verder kan ik alleen bellen maar daar heb ik niet altijd tijd voor. Ik heb de afgelopen 2 maanden voor spotify betaald en dat heb ik nooit geactiveerd. Ik heb een normaal spotify account en eentje op mn xbox en op allebei heb ik geen premium account dus het is echt niet mogelijk dat ik dat zelf heb gedaan. Maar ik heb wel 2 keer €9,99 betaald. Ik wil wel graag dat dit even uitgezocht wordt.

Hi @Maarten1991, welkom hier. 

Het snelste is toch om even te bellen met het gratis nummer 0800 0402. Dan kunnen ze namelijk samen met jou uitzoeken hoe dit aan is gezet. Spotify gaat namelijk niet zomaar aan, dus we moeten nakijken op welke manier dit aan is gezet. 

Mocht het toch niet lukken, vul dan even je profiel in en geef me een seintje, dan ga ik kijken of ik dit kan achterhalen.Â