Skip to main content

hallo

ik heb op 15 augustus mijn spotify abo opgezegd en kreeg hier ook een bevestiging mail van.

in deze mail staat dat het ingaat bij de eerste nieuwe maand maar het staat nu nog op mijn rekening van september.

klopt dat of is het een foutje?

groet Esther

Ā 

Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hoi @drd, welkom bij ons op het forum. Het kan zijn dat het stopzetten van Spotify en de factuur er net gemist hebben. Als dat het geval is zal het op de volgende factuur worden rechtgezet, het wordt dan vanaf de opzegdatum in mindering gebracht.

Aangezien je de bevestiging hebt gekregen ga ik er vanuit dat dat in dit gevalĀ zal gebeuren. Heb je voor de zekerheid ook al in MijnKPN gekeken om te controleren of Spotify nu ook echt uit staat?