Hallo, ik ben dit onderwerp diverse keren tegengekomen in het forum en dacht dat het inmiddels wel opgelost zou zijn. Nog niet dus, want sinds twee maanden speelt dit probleem bij mij. Er wordt sinds oktober door KPN een bedrag gefactureerd (eerst €9,99, nu €10,99) voor ‘online aankoop’ van een Spotify Premium abonnement, terwijl ik dat niet heb afgesloten. Dat zit nl. al in mijn KPN Thuis abonnement (gratis…).
Heb al diverse keren contact gehad met “support” van KPN en Spotify en beide wijzen naar elkaar. Ik heb echt geen idee hoe ik dit moet stoppen. KPN heeft het bedrag één keer gecrediteerd, maar op de laatste factuur stond het er meteen weer bij…
Zoals aangegeven lees ik in andere threads op dit forum dat het probleem bij KPN zou liggen of zou hebben gelegen en niet bij Spotify…
Weet iemand een oplossing?