Skip to main content

Hallo,

ik heb mijn apparatuur retour gestuurd via postnl na opzeggen van mijn contract, maar de status is nooit gewijzigd naar afgeleverd. Na onderzoek kan postnl het pakket niet vinden. Wat moet ik nu doen? Want ik kan het dus niet alsnog opsturen, het betreft een modem en tv ontvanger en afstandsbediening welke wij al meer dan 7 jaar in huis hadden.

Vul je forum profiel aan met je adres,naam en klantnummer dan ziet een moderator meteen wie je bent, naar ik aanneem heb je een bonnetje van post.nl. zodat de moderator een notitie aanmaakt als zijnde verzonden.

 

Hoi @Marja2023. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat jouw retourzending niet te vinden is bij PostNL. Ik heb gezien dat je de track and trace code hebt achtergelaten in het KPN Forum profiel. Wil je daaraan nog jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer toevoegen in het KPN Forum profiel? Dan geef ik dit door aan onze logistieke afdeling. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden