Hoi @Bas H'sum. Welkom op het KPN Forum. Wat goed dat je deze vraag hier stelt. Wil je jouw naam, postcode, huisnummer, 06-nummer en het klantnummer achterlaten in het KPN Forum profiel? Dan zoek ik voor je uit of ik jou verder kan helpen hierin. Laat je een berichtje achter in dit topic nadat je dit hebt gedaan? Je kan hiervoor ook contact opnemen met onze klantenservice (0800 0402), dan wordt je gelijk verder geholpen. 

@Bas H'sum Ik heb niets meer van je gehoord, dus ik ga er vanuit dat je via een andere weg al verder geholpen bent. Als je mijn hulp toch nog nodig hebt, dan hoor ik dat graag!