Nee die kosten kunnen niet bij kpn worden verhaald. 

Kunt u een foto plaatsen van die loopbrug? Als die er een beetje solide uit ziet, dan valt KPN niets te verwijten. 

En zoveel weegt zo'n boxspring toch niet? Die pak je toch op met z'n tweeën en dan loop je toch zo over een plank ofzo? 

@Nick83 Nee helaas geen foto van genomen. Maar het was niet echt een solide plank, om enkel over te lopen. Boxspring is redelijk aan de grote kant, was meer het gevaar dat ze misstapte.

 

Ik gok dat er weinig in het vat zit, alleen hier zal niemand u een antwoord kunnen geven. U moet het even melden bij me collega’s van het netwerk via https://netwerk.kpn.com/klacht-indienen/. Hun gaan over een eventuele vergoeding.

Ik kan me best heel goed voorstellen dat zo’n bedrijf niet over een loopbrug wilt met het risico om hun nek te breken als ze mis stappen.

Dan vind ik dat ze zelf geen bezorgkosten moeten rekenen.