Hallo @Tjals en welkom op het forum! Ik wil graag je abonnement erbij pakken, zodat ik kan uitzoeken wat er aan de hand is. Wil je je profiel invullen met je gegevens en daarna hier een berichtje plaatsen? Ik kom dan zo snel mogelijk weer bij je terug. 

Geen idee of ik fe gevraagde info verstrekt hrb. *****************

Admin: nummer verplaatst naar profiel.

Hoi @Tjals, dankjewel voor het invullen van je profiel. Ik zie dat de bundel is geactiveerd om 13:23 uur en dat het gesprek in de ochtend was. Vermoedelijk heb je de sms inderdaad wel in de ochtend ontvangen, omdat er 5 uur tijdsverschil is. Echter was het gesprek dat in rekening is gebracht dus ook weer 5 uur voor die tijd. Alles na dit tijdstip is netjes uit de bundel gegaan. 

Wat een kul verklaring. Er is pas gebeld nadat de bevestgings SMS ontvangen is. Het antwoord slaat dus nergens op.Dus mijn bundel wss actief. Graag de vraag serieus afhandelen.