Skip to main content

Hoi hoi, 

 

Ik heb vorige week gebeld met kpn ivm afschrijving vanuit abonement google. Zij konden mij weinig info verstrekken, enkel na zelf met opties te komen is er een blokkade gezet op play store. Met desbetreffende gemaild te hebben, zouden ze 2 facturen terug boeken. Dit is zichtbaar in Google account. Mijn vraag gezien jullie het bedrag innen storten jullie ook terug. Want heel vaag hoe ik de terug boekingen van 39.99 per boeking nu op mijn rekening krijg. 

Hoi Baukje. Zou je dan kunnen toelichten om wat voor een afschrijving dit dan exact gaat? We faciliteren alleen de facturering in dit soort situaties maar de aankopen lopen dan via de Playstore van Google. Met wie heb je dan precies gemaild om dit opgehelderd te krijgen?