Hallo @UHDFreak 

Dit gaat helaas de laatste tijd wel vaker fout bij de afhandeling van de retouren.

Een KPN moderator kan aan de logistieke afdeling doorgeven dat je alle apparatuur retour hebt gestuurd. Wil je daarvoor jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer achter laten in het KPN Forum profiel . Zet de track en trace code in “Persoonlijke opmerkingen” en zet een berichtje in dit topic nadat je dit hebt gedaan.

Dan handelt de medewerker dit verder af.

@RBxx Dankje voor de tip. Heb mijn gegevens meteen aangevuld.

Hoi @UHDFreak! Dat gaat inderdaad wel eens mis. Ik heb je melding doorgegeven, dus mocht je in de toekomst nog mails of brieven ontvangen, dan kun je deze negeren. Bedankt voor het melden!