Ik heb onlangs deze mail gekregen: 
 

Wij hebben uw klacht met referentienummer 1249744686 afgehandeld.

Bedrag teruggave

U krijgt € 46,90 van ons terug. Op de volgende factuur brengen wij dit bedrag in mindering.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd.

Onze excuses voor het ongemak.

Dit is niet verwerkt op de factuur die ik nu heb gekregen. Kunnen jullie dit regelen? Ik wil niet meer bellen.
​​​​