Nee, de klant moet eerst in MijnKPN de ontvanger uitschakelen. Dan krijgt de klant vervolgens vanzelf een terugstuurverzoek voor de ontvanger.

Dit was in 2019 nergens te vinden op dat gebied ben ik zeer nauwkeurig.
had daar nog toen over gebeld.

Ook al 3x gebeld over tv ontvanger bij voetbal of film of journaal start deze plotseling op en gaat dan install doen.

Ook bij Netflix opstarten steeds opnieuw email en wachtwoord in vullen.
Bij Videoland wordt het scherm zwart en duurt het gem 3 min voor deze door start.
Tv ontvanger is van 2014 en zeer traag.
Maar een nieuwere opsturen dat doen ze niet.
ZAL HET BIJ ZIGGO BETER ZIJN?DAN GAAN WE DAAR HEEN.

Is het misschien nog een Motorola? Welke Experiabox heeft u? Is de tv-ontvanger rechtstreeks met de Experiabox verbonden? Met een utp-kabel bestaande uit 1 stuk? Zonder dat er nog kastjes of iets dergelijks tussen zit? 

Kun je deze vraag beantwoorden?