Gewoon de post van KPN afwachten met retour instructies  @Gar 

ok bedankt voor de reactie wacht wel af

Hoi @Gar, welkom! Als je een tv ontvanger uit je abonnement hebt verwijderd, dan krijg je over het algemeen per e-mail informatie over het terugsturen. Soms een brief met retoursticker. Het kan tot een week of twee na de wijziging duren voor je dit hebt. 

Is het al zo lang geleden, dan mag je de ontvanger ‘gewoon’ terugsturen. Verpak daarvoor de ontvanger, stroomkabel en bijbehorende afstandsbediening samen in een doosje. Zet het onderstaande adres erop. Dan kun je het daarna inleveren bij een postpunt en wordt het gratis naar ons teruggestuurd.

KPN

Antwoordnummer 10119

2400VB Alphen aan den Rijn

Ik heb hetzelfde probleem 

Twee tv-ontvangers in 1 doos netjes terug gestuurd en nu heb ik een mail gekregen dat jullie er maar 1 hebben ontvangen. 
Dat klopt dan niet

Groet Richard Lusink

Hallo @Risjart gewoon het verzendbewijs heel goed en heel lang bewaren.

Hoi @JanD 

Denk dat dat niet de oplossing is

Op het verzendbewijs staat het aantal niet op

Ze zeggen dat ze er 1 hebben ontvangen ipv van 2 

Er zaten er toch echt 2 in vandaar 

gr Richard 

Het is wel de oplossing, heb hetzelfde gehad, later de tweede alsnog geregistreerd als ontvangen.

Oké 

We wachten het rustig af

Dankjewel voor je reactie 

Graag gedaan.