Beste, ik ben al Jaren(10+) klant met een Mobiel unlimited abonnement bij zowel T-Mobile als bij KPN.
Ik ben prima tevreden met beide aanbieders.
Unlimited, omdat ik gewoon geen gezeik wil met extra rekeningen. Vast bedrag per maand etc..
Hoef er dus niks aan te veranderen.
Nou kwam zojuist de nieuwe maand rekening binnen per Mail, en zag dat het bedrag anders is dan ik me herinnerde. Net iets boven de 40 Euro voor Unlimited.
Dit terwijl het maandbedrag bij aangaan van het abonnement vast stond op 36 Euro per maand, wat dus in de loop der tijd twee keer stilletjes is verhoogd en nu ruim 4 euro duurder is dan oorspronkelijk.
Daarmee Concurreert de prijs mijn inziens niet meer met wat de markt aanbiedt.
Tevens vreemd om eenzijdig Abonnements kosten te verhogen terwijl we(klant en KPN) toch echt een contract zijn aangegaan met vaste prijzen, oftewel 36Euro.
Die prijs is inclusief "korting zolang het abonnement loopt", en de korting staat nog keurig op de factuur vermeldt. Maar de Abonnementskosten zijn stiekem/stilletjes verhoogd zonder dat er van mijn kant aanpassingen zijn geweest aan het abonnement.
Het was een meerjarig Abonnement, en het is ruimschoots verlengbaar, maar dan zit ik weer twee jaar ergens financieel aan vast. Dus verleng het abonnement bewust niet. Het is prima voor me zoals het is, ware de maandelijkse kosten niet stiekem verhoogd.
Ik zou dit graag weer op de afgesproken prijs willen hebben, KPN heeft genoeg aan mij verdient in de jaren dat ik klant ben, dus het zou jullie sieren als mijn abonnement gewoon op dezelfde prijs blijft.
Als die prijs enkel via hernieuwing van het abonnement mogelijk is, dan stap ik liever over naar de andere aanbieder waar ik geen problemen mee had.
Maar ik hoop oprecht dat dit niet hoeft, en de Abonnementskosten gewoon gecorrigeerd kunnen worden naar het oorspronkelijke bedrag zonder een hoop gedoe of aangaan van nieuwe contracten
