Tot mijn verbazing ontving ik een mail van KPN waarin wij wordt medegedeeld dat mijn internet abonnement per 1 juli 2022 verhoogd wordt met 2,50 euro per maand vanwege inflatie. In het contract wat ik met KPN heb staat dat dergelijke verhogingen slechts per 1 oktober van een kalender jaar mogen worden doorgevoerd. Als ik vandaag “klantenservice” van KPN spreek, geeft de heer glashard aan dat ik mijn contract ook mag opzeggen omdat zij zich niet aan het contract houden ik dat ook niet hoef te doen…….

Dit gaat echt nergens over. Het is niet de 7,50 die me dit nu meer gaat kosten, maar de totale arrogantie waarmee een bestaand contract opzij wordt geschoven. Dit vind ik onacceptabel. 

KPN, hou je aan je contract.  daar staat 

Inflatiecorrectie
KPN heeft het recht om 1 x per kalenderjaar per 1 oktober een inflatiecorrectie toe te passen volgens de CBS Consumentenprijsindex over de voorgaande periode 1 juli − 30 juni.