Skip to main content

Er is vanaf 21 augustus storing, dit staat op de kpn website, maar als ik om vergoeding vraag, dan is er geen storing. Niet kunnen werken geen wifi of tv. Rara hoe kan dat?

Hallo @RonvdB ,

Je kunt pas om vergoeding vragen na afloop van de storing. Want anders kunnen ze de hoogte van de vergoeding niet goed vaststellen.  


Hoi @RonvdB, een vergoeding kan inderdaad nadat de storing is verholpen. Is dat inmiddels het geval, of nog niet?

Als de storing is verholpen kan je via onze website een vergoeding aanvragen: Vergoeding bij een netwerkstoring van TV, Internet en Bellen.