Hoi @Swooperd
Welkom op de community van KPN.
Het is inderdaad frustrerend als je telkens een foutmelding te zien krijgt, bij het invullen van het verhuisformulier op de website van KPN.
Je kunt dan het beste even contact opnemen met de afdeling opzeggingen en contractbeheer van KPN, die het dan samen met jouw aan de telefoon kunnen doorvoeren binnen jouw klantgegevens.
Je krijgt daar dan ook een bevestiging van via de email.
Telefoonnummers KPN:
- 0800-0402 (Vanaf elke telefoon)
- 1200 (Vanaf een KPN mobiele aansluiting)
De afdeling opzeggingen en contractbeheer is bereikbaar:
- Maandag tot en met Vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur
- Zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
- Zondag gesloten
Spreek nadat de voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgend in: opzeggen en je wordt direct doorverbonden met een medewerker van bovenstaande afdeling.
Je kunt hiervoor ook naar een KPN Winkel bij jouw in de buurt gaan, daar kunnen ze de verhuizing ook in het systeem voor je zetten.
Neem dan wel een geldig legitimatiebewijs mee naar de winkel, daar wordt om gevraagd.
@Michel.uit.Arnhem
Bedankt voor dit nuttige antwoord! Ik ben zeer goed geholpen aan de telefoon en het is allemaal gelukt.
Hoi @Swooperd
Ik heb je graag geholpen, en fijn dat het allemaal is gelukt met het doorgeven van verhuizing.