Hallo @Helia C misschien even langs een lokale KPN-winkel gaan met een KPN-factuur en een ander document waaruit je juiste huisnummer blijkt.

Hi @Helia C, welkom bij ons. 

Is het gelukt met de tip van JanD? Anders help ik graag mee. 

Hoi Alex, als je zou kunnen helpen graag.

Natuurlijk, normaal gesproken had ik gezegd om te bellen maar aangezien je dit al 3 keer hebt gedaan pak ik het op. 

Zou je je KPN profiel willen invullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Graag de postcode en huisnummer zoals het nu bekend is en wat het moet zijn. 

Ik hoor graag van je. 
 

Hoi Alex,

Ik heb het ingevuld.

Dankjewel, ik zie dat dit nu goed in het systeem staat. Zou je de volgende factuur willen afwachten en controleren? Laat het me hier weten of het dan goed is verwerkt. 

Thnx, zal ik doen.

Beste Alex,

Zojuist de factuur ontvangen en er staat nog steeds een verkeerd factuuradres op.

Hallo @Helia C bij de start van het topic had je het over een foutief huisnummer, nu spreek je over een verkeerd adres.

Wat is er nu precies fout en wordt de factuur bij de buren bezorgd of krijg je de factuur digitaal?

Het huisnummer, onderdeel van het factuuradres. 

@Helia C. Nog geen reactie van mij gehad, maar ik ben hiermee bezig. Ik kom hier snel op terug.