Hallo iedereen, vandaag kreeg ik mijn nieuwe telefoon maar ben toch van mening verandert en teruggestuurd naar het dichtbijzijnde post nl punt, ik ben nu thuis en zie dat hij het naar postbus 2 2260 AA leidschendam heeft gestuurd maar dat is volgens mij de distributiecentrum en niet kpn, heb ik gelijk zo ja wat moet ik doen

Admin: samengevoegd met je bestaande topic

U kunt uw toestel wel terug sturen ... maar als dat het enige is wat u doet... dan blijft het abonnement gewoon lopen.

Heeft u contact gehad met KPN voordat u het toestel terug stuurde?

Hoi @Tharun 
Even bellen met het gratis nummer van KPN 0800 0402
En je afgesloten telefoonabonnement annuleren, en vertellen dat je hem al teruggestuurd hebt.
Bereikbaar op: ma-vr tussen 08:00 - 18:00, za. 08:00 - 17:00.

Zon- en feestdagen gesloten

Let wel annuleren kan alleen binnen 14 dagen, nadat je de telefoon ontvangen hebt.

Ja ik had eerst contact opgenomen met kpn dus ik vertelde dat ik het niet wil en zeiden volgens mij dat ze het geannuleerd hadden maar weet niet zeker maar dat de telefoon wel thuis aankomt maar dan dat ik het weer terug stuur 

Hallo iedereen, gisteren  kreeg ik mijn nieuwe telefoon maar ben toch van mening verandert en teruggestuurd naar het dichtbijzijnde post nl punt, toen ik thuis aankwam zag ik dat hij het naar postbus 2 2260 AA Leidschendam ​​​​​heeft gestuurd maar dat is volgens mij de distributiecentrum en niet kpn, Wat moet ik doen?? 

Admin: samengevoegd met je bestaande topic

Hallo iedereen ik had vandaag op belsimpel de iphone 13 pro bestelt alles ingevuld betaalr en bestelt maar later kreeg ik deze mail 

wij hebben geprobeerd je abonnementsaanvraag met ordernummer ………….. te verwerken. KPN heeft ons laten weten dat het niet mogelijk is een abonnement met een toestel af te sluiten. We kunnen je bestelling daarom niet verder verwerken.

Wegens privacyredenen kunnen wij niet inzien waarom het bij KPN niet mogelijk is om een toestel bij je abonnement te kiezen. Kijk voor meer informatie over de regels op deze pagina van KPN of neem contact op met KPN via 0800-0402 weten jullie in van de reden? die pagina stuurt me naar die toestelkredit maar ik verdien redelijk wat om het te betalen

Admin: samengevoegd met je bestaande topic

Kennelijk toch te weinig. Betaal wat meer direct. Dan word het krediet lager, dan lukt het waarschijnlijk wel.

Weet je ook hoeveel ongeveer ik het moet doen om het te kunnen betalen ben namelijk nieuw met krediet snap het niet zo helemaal 

Gewoon proberen. Maak er eens 4 of 500 euro van ofzo. Je ziet het vanzelf.

Hallo @Tharun, welkom! Het kan een paar werkdagen duren voordat alles administratief verwerkt wordt. Ik begrijp uit jouw laatste bericht dat je inmiddels wel weer kunt verlengen? Als je helemaal geen toestelkrediet wilt, kies dan voor een bundel van 10 euro per maand. Je betaalt dan wel een flink bedrag in één keer, maar je hoeft dan geen toestelkrediet aan te gaan.