Skip to main content

Ik krijg net mijn nieuwe factuur binnen en die is vanaf 10 december 2022 tot 10 jan 2023 en incl visplay. Dat is vreemd omdat ik per 10 december via play heb opgezegd.

wordt nu automatisch het nu te veel betaalde afgetrokken van de volgende factuur?

Hallo @Pjottervmr 

Staat Viaplay nog “aan” in jouw MijnKPN of is het daar wel uitgeschakeld? Mogelijk heeft dan jouw afmelding de aanmaak van de factuur gekruist. Die factuur wordt meestal al wat eerder klaargezet. Op de volgende factuur wordt het teveel betaalde dan gecrediteerd.


Ok dan wacht ik het rustig af. 
heb inderdaad viaplay uitgezet gisteren had deze tot en met 9 december (f1 voor de rest is via play mij geen euro waard helaas )  dus 10 december uitgezet.