Skip to main content

Beste medewerker van kpn.

Ik heb een vraag over mijn laatste factuur.

 

betreft klantnr ****

 

Ik maak gebruik van de 3 maanden gratis pluspakket. Alleen op de laatste factuur krijg ik minder terug dan de kosten van het abonnement. Volgensmij klopt dit niet.

Kun je dit nakijken?

 

mvg C. Nederend

 

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Scheelt 2 dagen. Misschien wordt gerekend met 30 dagen per maand. Dan heeft u dus 90 dagen gekregen in plaats van 3 maanden.

Een andere optie is dat het de eerste maand 2 dagen eerder ingegaan is dan de start van de factuurperiode. 


Een andere optie is dat het de eerste maand 2 dagen eerder ingegaan is dan de start van de factuurperiode. 

Volgens mij de tweede optie. De kortingsperiode is begonnen op 31 mei en ik verwacht dat die korting (€ 0,64 voor 2 dagen) op de factuur van drie maanden geleden staat.


Hoi @Corne1984, het is inderdaad de 2e optie die Nick en Ruud schetsen. De 3 maanden korting is gestart op 31 mei (staat op je factuur van juni), dus op 30 augustus liepen die 3 maanden af 🙂