In juni heb ik bij KPN een unlimited abonnement van 50mbits aangeschaft voor 27,50 per maand. Een aantal maanden later krijg ik van KPN het bericht dat er een indexatie komt over dat bedrag. Het bedrag is nu 28,13 per maand. Als ik op de site kijk verkoopt KPN hetzelfde abonnement nog gewoon voor 27,50 per maand. Als je eenmaal bij KPN binnen bent maken ze gebruik van het feit dat er inflatie is bij bestaande klanten. Vervolgens kunnen nieuwe klanten het zelfde abonnement goedkoper krijgen.Â
Â
Ondanks dat het verschil maar klein is vind ik dit toch wel een beetje gebruik maken van de situatie. Het voelt voor mij niet goed hoe KPN hiermee omgaat. Zijn er meerdere met soortgelijke gevallen?