Hallo @chris tanis 

In de MijnKPN app staan de facturen tot 20 maanden terug. Daarmee kom je een heel eind.

Kennisbank | De MijnKPN app: Beheer je gegevens en abonnementen

De facturen die ‘over de rand’ zijn gevallen kan een KPN moderator voor je opzoeken. Daarvoor zijn wat gegevens op je forumprofiel nodig. Vul daar de postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contractant, de klantnummers in en bij ‘Persoonlijke opmerkingen’ het 06-nummer en (ter verificatie) de laatste 3 cijfers van de IBAN. De gegevens zijn daar alleen toegankelijk voor jou en KPN medewerkers. Door de drukte is er hier op het forum wel een wachttijd van zo'n 5 dagen.

Helaas Ruud. Tegenwoordig maar 12 maanden. Althans bij mij. 

Pas op: er is verschil tussen MijnKPN op de website en de MijnKPN app op je telefoon.

In het eerste geval inderdaad maar 12 maanden, maar in het tweede geval tot 20 maanden.
Ik kom op dit moment nog terug tot maart 2022.

Maar sowieso haal je niet heel 2022. Vul dus je forumprofiel in, dan helpt een KPN medewerker je aan de benodigde facturen.

Dank Ruud! moet je wel even weten…...of ergens lezen….

Gezien de wachttijd hier, kan je ook sneller met klantenservice bellen op 0800-0402.
Bereikbaar op maandag - vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur. Zaterdags 8.00 tot 17.00 uur.