Let wel even op dat dit een kwaadwillige kan zijn die je factuuradres probeert te achterhalen om vervolgens op jouw naam aankopen te doen!

In elk geval nergens op klikken. Je gegevens pas je indien echt nodig aan in mijn KPN.

Hoi @Hetty I, welkom bij ons op het forum. Als je recent verhuisd bent kan het zijn dat het adres van jouw mobiele abonnement afwijkt van het Thuis pakket, waardoor de Husselvoordelen vervallen. Daarvoor moeten de adressen overeenkomen.

Het wijzigen van het adres kan je het makkelijkste zelf doen via MijnKPN, zoals EAZ1964 ook al noemt. Heb je daar al kunnen kijken, is het daar gelukt?