Haii ik heb een vraagje,
ik heb nu al een tijdje dat ik extra kosten heb op mijn factuur van mijn telefoon abonnement. Ik heb een aantal dingen gekocht via kpn abonnement. Bijvoorbeeld extra iCloud opslag. Alleen nu zit ik ineens op 21 euro erover heen en ik snap niet echt hoe dat kan. Ik heb onbeperkt bellen en sms, bellen doe ik bijna nooit en sms is dan niet extra. Weet iemand hoe dit kan?
Hoi
Onder onbeperkt bellen vallen geen pay nummers zoals 0900 en sommige 088 nummers.
Op je factuur staan deze nummers altijd apart vermeld.
Als je wilt dat dit wordt uitgezocht zet dan vast je klantnummer(s) en Postcode en huisnummer en telefoonnummer in je forumprofiel, wat alleen zichtbaar is voor KPN en voor jou, dan kunnen ze je sneller helpen.
Dus niet hier plaatsen maar in de link die je kunt aanklikken.
Hoi
Heb je de specificatie van de factuur al eens bekeken? Hieruit zou ook duidelijk moeten worden waar deze kosten vandaan komen. Mocht je het fijn vinden als ik even met je meekijken dan is dat natuurlijk mogelijk. Zou je in dat geval je forumprofiel voor me in willen vullen en een seintje geven zodra je dit hebt gedaan?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.