Een medewerker kan u daarbij helpen.  Vul uw profiel helemaal in met klantnummer etc dan kunnen ze voor u aan de slag.  De wachttijd is een dag of vijf.  U krijgt dan alleen de factuur dus zonder specificaties. 

Hij ontbreekt in uw boekhouding? Foutje kan gebeuren natuurlijk. Vul uw forumprofiel in:

https://forum.kpn.com/settings/profile

Dan kan een KPN medewerker hem toesturen. 

Als het u te doen is om de belhistorie: die zal er niet op staan.

Dank jullie wel!  Enorm mij geholpen.  ja!  Het gaat alleen om de admin en niet over de balhistorie.

Nogmaals dank! 

Hallo @elkie56 

Via de MijnKPN app kan je de facturen van de laatste 20 maanden downloaden. Daar zou april 2021 dus nog beschikbaar moeten zijn. Als het je om de gebruiksspecificaties gaat, die zullen er niet meer op staan. Die bewaart KPN maar 6 maanden i.v.m. de privacyregels.